{"id":12180,"date":"2020-09-23T15:27:53","date_gmt":"2020-09-23T13:27:53","guid":{"rendered":"https:\/\/my-french-grocery.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2020-09-23T15:27:53","modified_gmt":"2020-09-23T13:27:53","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/my-french-grocery.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones de suministro de My French Grocery<\/p>\n

Esta p\u00e1gina (combinada con otros documentos a los que se hace referencia en ella y en nuestro sitio web) estipula los T\u00e9rminos y condiciones en los que (My French Grocery) le suministramos productos a usted (el cliente).<\/p>\n

Los siguientes T\u00e9rminos y condiciones se aplican a la compra de productos enumerados en nuestro sitio web, www.my-french-grocery.co.uk o www.my-french-grocery.com. Lea estos T\u00e9rminos detenidamente antes de enviarnos su pedido de comestibles. Al comprar un pedido en nuestro sitio y celebrar un contrato, tenga en cuenta que acepta estar sujeto a estos T\u00e9rminos y condiciones. Si no acepta estar sujeto a estos T\u00e9rminos y condiciones, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.<\/p>\n

www.my-french-grocery.com es un sitio operado por My French Grocery. My French Grocery est\u00e1 registrado en Francia. Nuestro domicilio social se encuentra en 39, Boulevard de La Mer 17340 Chatelaillon-Plage<\/p>\n

Estos T\u00e9rminos le dicen qui\u00e9nes somos, c\u00f3mo le proporcionaremos el servicio de comestibles, c\u00f3mo usted y nosotros podemos cambiar o finalizar el contrato, qu\u00e9 hacer si hay un problema y otra informaci\u00f3n importante. Si cree que hay un error en estos T\u00e9rminos o requiere alg\u00fan cambio, comun\u00edquese con nosotros para discutirlo.<\/p>\n

Almacenamos los detalles de su pedido y estos T\u00e9rminos y condiciones. Le enviaremos los detalles de su pedido y haremos referencia a nuestros T\u00e9rminos y condiciones, por correo electr\u00f3nico, despu\u00e9s de realizar su pedido. Los detalles sobre sus pedidos recientes se pueden encontrar en el \u00e1rea de inicio de sesi\u00f3n de su cliente. Le asignaremos un n\u00famero de pedido y le informaremos de este n\u00famero tras la confirmaci\u00f3n de su pedido. Nos ayudar\u00e1 si puede hacer referencia a este n\u00famero siempre que se comunique con nosotros acerca de su pedido.<\/p>\n

Puede encontrar nuestros T\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed en todo momento y debe imprimir una copia de estos T\u00e9rminos y condiciones para su referencia futura.<\/p>\n

Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptaci\u00f3n. Su pedido constituye una oferta contractual y nuestra aceptaci\u00f3n de esa oferta se considera que se produce al enviarle un correo electr\u00f3nico de env\u00edo, indicando que su pedido se ha completado y est\u00e1 en camino hacia usted.<\/p>\n

    \n
  1. Definiciones e interpretaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n

    En este Acuerdo, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n los siguientes significados:<\/p>\n

    \u201cCuenta\u201d: significa colectivamente la informaci\u00f3n personal, la informaci\u00f3n de pago y las credenciales utilizadas por los usuarios para acceder al contenido pagado y \/ o cualquier sistema de comunicaciones en el sitio web;<\/p>\n

    \u201cTransportista\u201d: significa cualquier tercero responsable de transportar los bienes adquiridos desde nuestras instalaciones hasta los clientes;<\/p>\n

    \u201cContenido\u201d: significa cualquier texto, gr\u00e1fico, imagen, audio, video, software, compilaci\u00f3n de datos y cualquier otra forma de informaci\u00f3n que pueda ser almacenada en una computadora que aparezca o forme parte de este sitio web;<\/p>\n

    \u201cBienes\u201d: significa cualquier producto que My French Grocery anuncia y \/ o pone a la venta a trav\u00e9s de este sitio web;<\/p>\n

    \u201cMy French Grocery\u201d: significa \u201cMy French Grocery, 39, Boulevard de La Mer 17340 Chatelaillon-Plage<\/p>\n

    \u201cServicio\u201d: significa colectivamente cualquier instalaci\u00f3n, herramienta, servicio o informaci\u00f3n en l\u00ednea que My French Grocery pone a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del sitio web ahora o en el futuro;<\/p>\n

    \u201cInformaci\u00f3n de pago\u201d: significa cualquier detalle requerido para la compra de bienes de este sitio web. Esto incluye, pero no se limita a, n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito, n\u00fameros de cuentas bancarias y c\u00f3digos de clasificaci\u00f3n;<\/p>\n

    \u201cInformaci\u00f3n de compra\u201d: significa colectivamente cualquier pedido, factura, nota de env\u00edo, recibo o similar que pueda estar en copia impresa o en formato electr\u00f3nico;<\/p>\n

    \u201cLocales\u201d: significa nuestro (los) lugar (s) de negocios ubicado en 39, Boulevard de La Mer 17340 Chatelaillon-Plage<\/p>\n

    \u201cSistema\u201d: significa cualquier infraestructura de comunicaciones en l\u00ednea que My French Grocery pone a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del sitio web ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electr\u00f3nico basado en la web, foros de mensajes, servicios de chat en vivo y enlaces de correo electr\u00f3nico;<\/p>\n

    \u201cUsuario\u201d \/ \u201cUsuarios\u201d: significa cualquier tercero que acceda al sitio web y no sea empleado ni act\u00fae en el curso de su empleo; y<\/p>\n

    \u201cSitio web\u201d: significa el sitio web que est\u00e1 utilizando actualmente (www.my-french-grocery.com o my-french-grocery.co.uk) y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo) a menos que est\u00e9 expresamente excluido por su propios t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n

      \n
    1. Restricciones de edad<\/li>\n
    2. Las personas menores de 18 a\u00f1os deben usar este sitio web solo con la supervisi\u00f3n de un adulto. La informaci\u00f3n de pago debe ser proporcionada por o con el permiso de un adulto.<\/li>\n
    3. Clientes comerciales<\/li>\n
    4. Estos T\u00e9rminos y condiciones solo se aplican a los consumidores y no se aplican a los clientes que compran productos en el curso de sus actividades comerciales. Si es un cliente comercial, cons\u00faltenos por correo.<\/li>\n
    5. Clientes internacionales<\/li>\n
    6. Si los productos se solicitan desde fuera de Francia, es posible que se generen derechos e impuestos de importaci\u00f3n una vez que los productos lleguen a su destino. My French Grocery no se hace responsable de estos cargos y nos comprometemos a no realizar c\u00e1lculos ni estimaciones al respecto. Si est\u00e1 comprando a nivel internacional, se recomienda que se comunique con las autoridades aduaneras locales para obtener m\u00e1s detalles sobre los costos y procedimientos. Como comprador de los bienes, tambi\u00e9n ser\u00e1 el importador registrado y, como tal, debe asegurarse de que su compra cumpla plenamente con las leyes del pa\u00eds al que se importan los bienes.<\/li>\n
    7. Tenga en cuenta que los productos pueden ser inspeccionados a su llegada al puerto con fines aduaneros y My French Grocery no puede garantizar que el embalaje de sus productos est\u00e9 libre de signos de manipulaci\u00f3n.<\/li>\n
    8. Propiedad intelectual<\/li>\n
    9. Sujeto a las excepciones en la Cl\u00e1usula 6 de estos T\u00e9rminos y Condiciones, todo el contenido incluido en el sitio web, a menos que lo carguen los usuarios, incluye, entre otros, texto, gr\u00e1ficos, logotipos, iconos, im\u00e1genes, clips de sonido, videoclips, compilaciones de datos. , el dise\u00f1o de la p\u00e1gina, el c\u00f3digo subyacente y el software son propiedad de My French Grocery, nuestras filiales u otros terceros relevantes.<\/li>\n
    10. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material est\u00e1 protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales y de Francia aplicables y otras leyes.<\/li>\n
    11. No puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de cualquier otra manera reutilizar el material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que My French Grocery tenga permiso expreso por escrito para hacerlo.<\/li>\n
    12. Propiedad intelectual de terceros<\/li>\n
    13. A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las im\u00e1genes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, seg\u00fan corresponda.<\/li>\n
    14. No puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de cualquier otra manera reutilizar dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que el fabricante o proveedor correspondiente le otorgue un permiso expreso por escrito.<\/li>\n
    15. Enlaces a otros sitios web<\/li>\n
    16. Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no est\u00e1n bajo el control de My French Grocery o el de nuestras afiliadas. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y declinamos toda responsabilidad por cualquier forma de p\u00e9rdida o da\u00f1o que surja del uso de ellos.<\/li>\n
    17. La inclusi\u00f3n de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ning\u00fan respaldo de los sitios en s\u00ed ni de quienes los controlan.<\/li>\n
    18. Enlaces a este sitio web<\/li>\n
    19. Aquellos que deseen colocar un enlace a este sitio web en otros sitios pueden hacerlo solo a la p\u00e1gina de inicio del sitio www.my-french-grocery.com sin permiso previo. Los enlaces profundos (es decir, los enlaces a p\u00e1ginas espec\u00edficas dentro del sitio) requieren el permiso expreso de My French Grocery. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, cont\u00e1ctenos por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n
    20. Uso de instalaciones de comunicaciones<\/li>\n
    21. Al utilizar el formulario de consulta o cualquier otro sistema en el sitio web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas<\/li>\n
    22. No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;<\/li>\n
    23. No debe enviar contenido que sea ilegal u objetable. Esto incluye, pero no se limita a, contenido que sea abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio, sexista o racista;<\/li>\n
    24. No debe enviar contenido destinado a promover o incitar a la violencia;<\/li>\n
    25. Los medios por los que se identifica no deben violar estos t\u00e9rminos de uso ni ninguna ley aplicable;<\/li>\n
    26. No debe hacerse pasar por otras personas, en particular los empleados y representantes de My French Grocery o nuestras afiliadas; y<\/li>\n
    27. No debe utilizar nuestro sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como \u201cspam\u201d o \u201ccorreo basura\u201d.<\/li>\n
    28. Usted reconoce que My French Grocery se reserva el derecho de monitorear todas y cada una de las comunicaciones que nos env\u00eden o que utilicen nuestro sistema.<\/li>\n
    29. Cuentas<\/li>\n
    30. Para comprar productos en este sitio web y utilizar instalaciones similares, debe crear una cuenta que contendr\u00e1 ciertos detalles personales e informaci\u00f3n de pago que puede variar seg\u00fan su uso del sitio web y es posible que no solicitemos informaci\u00f3n de pago hasta que lo desee. para realizar una compra. Al registrar una cuenta para este servicio, declara y garantiza que<\/li>\n
    31. Toda la informaci\u00f3n que env\u00ede es precisa y veraz;<\/li>\n
    32. Tiene permiso para enviar informaci\u00f3n de pago cuando se requiera permiso; y<\/li>\n
    33. Mantendr\u00e1 esta informaci\u00f3n precisa y actualizada.<\/li>\n
    34. Su creaci\u00f3n de una cuenta es una afirmaci\u00f3n m\u00e1s de su representaci\u00f3n y garant\u00eda. Debe informarnos inmediatamente de cualquier cambio en la informaci\u00f3n que proporcion\u00f3 al registrarse actualizando sus datos personales. Debe proporcionarnos su nombre real, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y cualquier otro dato que podamos necesitar para procesar su pedido.<\/li>\n
    35. Su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico es esencial para que podamos proporcionarle informaci\u00f3n importante, como confirmaciones de pedidos y cambios en el servicio. Al registrarse en My French Grocery, acepta que su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico se pueda utilizar para proporcionarle dicha informaci\u00f3n.<\/li>\n
    36. Se recomienda que no comparta los detalles de su cuenta, particularmente su nombre de usuario y contrase\u00f1a. My French Grocery no acepta ninguna responsabilidad por las p\u00e9rdidas o da\u00f1os incurridos como resultado de que usted comparta los detalles de su cuenta. Si usa una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet y es su responsabilidad mantener su contrase\u00f1a segura.<\/li>\n
    37. Si tiene motivos para creer que otra persona ha obtenido los detalles de su cuenta sin su consentimiento, debe comunicarse con My French Grocery de inmediato para suspender su cuenta y cancelar cualquier compra no autorizada que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que las compras solo se pueden cancelar hasta el momento en que se env\u00edan. En el caso de que se env\u00ede una compra no autorizada antes de que usted nos notifique de la naturaleza no autorizada de la compra, My French Grocery no acepta ninguna responsabilidad y debe ponerse en contacto con el transportista que se detalla en la Informaci\u00f3n de compra.<\/li>\n
    38. Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los t\u00e9rminos establecidos anteriormente en la Cl\u00e1usula 9. Si no lo hace, podr\u00eda resultar en la suspensi\u00f3n y \/ o eliminaci\u00f3n de su cuenta.<\/li>\n
    39. Terminaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n<\/li>\n
    40. Nos reservamos el derecho a<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      • Rechazar el registro de un nuevo cliente o suspender o cancelar la cuenta de un cliente en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio.<\/li>\n
      • A nuestra absoluta discreci\u00f3n, cancele su acceso a todo o parte de este servicio con o sin previo aviso.<\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        1. O My French Grocery o puede cancelar su cuenta. Si My French Grocery cancela su cuenta, se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico y se le proporcionar\u00e1 una explicaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de rescindir sin dar razones.<\/li>\n
        2. Si My French Grocery cancela su cuenta, cualquier compra actual o pendiente en su cuenta se cancelar\u00e1 y no se enviar\u00e1.<\/li>\n
        3. My French Grocery se reserva el derecho de cancelar compras, por cualquier motivo, antes de procesar el pago y el env\u00edo.<\/li>\n
        4. Si las compras se cancelan por cualquier motivo antes del env\u00edo, se le reembolsar\u00e1 el dinero pagado en relaci\u00f3n con esas compras.<\/li>\n
        5. Si cancela su cuenta, las compras no enviadas se cancelar\u00e1n y se le reembolsar\u00e1 el dinero pagado en relaci\u00f3n con esas compras.<\/li>\n
        6. Bienes, precios y disponibilidad<\/li>\n
        7. Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las representaciones gr\u00e1ficas y descripciones de los productos disponibles en My French Grocery se correspondan con los productos reales, My French Grocery no es responsable de ninguna variaci\u00f3n de estas descripciones. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia de nuestra parte y se refiere solo a las variaciones de los productos correctos, no a productos completamente diferentes. Consulte la Cl\u00e1usula 14.1 para productos incorrectos.<\/li>\n
        8. Toda la informaci\u00f3n de precios en el sitio web es correcta en el momento de conectarse, sin embargo, los precios en el momento de realizar el pedido son precios orientativos. My French Grocery se reserva el derecho de cambiar los precios y modificar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y seg\u00fan sea necesario. Toda la informaci\u00f3n de precios se revisa y actualiza cada dos meses. Nuestro sitio contiene una gran cantidad de productos y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos enumerados en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Normalmente verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de env\u00edo de modo que, cuando el precio correcto de un producto sea menor que nuestro precio indicado, cobraremos la cantidad m\u00e1s baja cuando le enviemos el producto.<\/li>\n
        9. Cualquier error u omisi\u00f3n tipogr\u00e1fico, administrativo o de otro tipo en cualquier literatura de venta, cotizaci\u00f3n, lista de precios, aceptaci\u00f3n de oferta, factura u otro documento o informaci\u00f3n emitida por el vendedor estar\u00e1 sujeta a correcci\u00f3n sin ninguna responsabilidad por parte del vendedor.<\/li>\n
        10. Ninguna declaraci\u00f3n, descripci\u00f3n, condici\u00f3n de garant\u00eda o recomendaci\u00f3n contenida en el sitio web, lista de precios, publicidad, comunicaci\u00f3n o hecha verbalmente por cualquiera de los agentes o empleados del vendedor se interpretar\u00e1 para ampliar, variar o anular de ninguna manera cualquiera de estas condiciones. .<\/li>\n
        11. Cuando corresponda, es posible que deba seleccionar el [tama\u00f1o] [modelo] [color] [n\u00famero] [otras caracter\u00edsticas] requerido de los productos que est\u00e1 comprando.<\/li>\n
        12. My French Grocery no garantiza que dichos productos est\u00e9n disponibles. Las indicaciones de stock no se proporcionan en el sitio web.<\/li>\n
        13. En el caso de que los precios cambien durante el per\u00edodo entre la realizaci\u00f3n de un pedido de bienes y el procesamiento de My French Grocery de ese pedido y la recepci\u00f3n del pago, se lo contactar\u00e1 antes de que se procese su pedido con los detalles del nuevo precio. No tenemos la obligaci\u00f3n de proporcionarle el producto al precio incorrecto (m\u00e1s bajo). La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado a ese precio y devolver en su totalidad cualquier pago recibido.<\/li>\n
        14. Todos los precios en el sitio web incluyen IVA y reflejan la tasa actual.<\/li>\n
        15. Entrega<\/li>\n
        16. La entrega se realizar\u00e1 a la direcci\u00f3n especificada por el cliente al completar el formulario de pedido en l\u00ednea. Todos los productos deben estar firmados por un adulto mayor de 18 a\u00f1os.<\/li>\n
        17. Los costos de env\u00edo ser\u00e1n los que se le muestran en nuestro sitio web, nuestra pol\u00edtica de env\u00edo se puede encontrar en https:\/\/my-french-grocery.com\/optimize-your-shipping-charges\/<\/li>\n
        18. My French Grocery le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico cuando se le env\u00eden sus productos, correspondiente al espacio de entrega conveniente que haya elegido en la caja. El correo electr\u00f3nico contendr\u00e1 detalles de los tiempos de entrega estimados, adem\u00e1s de los motivos de un retraso en la entrega de los bienes adquiridos por usted. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega y recogida est\u00e1n sujetos a disponibilidad.<\/li>\n
        19. My French Grocery har\u00e1 todo lo posible por cumplir con la fecha acordada para la entrega. Tiene derechos legales si entregamos alg\u00fan producto tarde. Si no cumplimos con el plazo de entrega de cualquier mercanc\u00eda, puede dar por terminado el contrato inmediatamente si se aplica alguno de los siguientes casos:<\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          • (a) nos hemos negado a entregar la mercanc\u00eda;<\/li>\n
          • (b) la entrega dentro del plazo de entrega era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes);<\/li>\n<\/ul>\n

            \u00a0<\/p>\n

            O<\/p>\n

              \n
            • (c) antes de que aceptamos su pedido, nos dijo que la entrega dentro del plazo de entrega era esencial.<\/li>\n<\/ul>\n

              Si decide tratar el contrato como finalizado por entrega tard\u00eda, puede cancelar su pedido de cualquiera de los productos o rechazar los productos que se han entregado.<\/p>\n

                \n
              1. Si no hay nadie para recibir la entrega de comestibles en la direcci\u00f3n especificada en el momento de su entrega programada, nos reservamos el derecho de devolver su pedido a nuestra tienda y cobrar un cargo por env\u00edo por reenv\u00edo.<\/li>\n
              2. Si My French Grocery no recibe ninguna comunicaci\u00f3n de usted, dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, con respecto a cualquier problema con los productos, se considera que ha aceptado y recibido los productos.<\/li>\n
              3. Pol\u00edtica de devoluciones y cancelaciones<\/li>\n
              4. My French Grocery tiene como objetivo proporcionar siempre productos de alta calidad que est\u00e9n libres de fallas y sin da\u00f1os. Sin embargo, en ocasiones es posible que sea necesario devolver los productos. Las devoluciones se rigen por estos T\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n
              5. Si recibe productos que no coinciden con los que solicit\u00f3, a menos que est\u00e9n acompa\u00f1ados de una nota explicativa que detalle los cambios, indique los motivos de los cambios y exponga sus opciones, debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas para organizar la recogida y devoluci\u00f3n. My French Grocery no es responsable de pagar los costos de env\u00edo de las entregas postales. Se le dar\u00e1 la opci\u00f3n de reemplazar los bienes por los solicitados (si est\u00e1n disponibles) o de que se le reembolse a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago que utiliz\u00f3 al comprar los bienes. Los reembolsos y reemplazos se emitir\u00e1n una vez que recibamos los productos devueltos.<\/li>\n
              6. Si alg\u00fan producto perecedero que haya comprado tiene fallas cuando se le entreguen, debe comunicarse con My French Grocery dentro de las 12 horas para organizar la recolecci\u00f3n y devoluci\u00f3n. Los productos deben devolverse en su estado original con todo el embalaje. Una vez recibida la mercanc\u00eda devuelta, se le reembolsar\u00e1 el precio de la mercanc\u00eda, seg\u00fan lo pag\u00f3 usted, a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago que utiliz\u00f3 al comprar la mercanc\u00eda. Seg\u00fan la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, los productos perecederos no tienen el derecho legal de rechazo de 30 d\u00edas. El l\u00edmite de tiempo de dichos bienes est\u00e1 limitado en los casos en que los bienes son perecederos y, por lo tanto, est\u00e1 determinado por el tiempo que sea razonable esperar que duren, por ejemplo, \u201cfecha de caducidad\u201d. Este ejemplo no es limitado.<\/li>\n
              7. Si los productos no son perecederos, este es un resumen de sus derechos legales clave para productos defectuosos.<\/li>\n<\/ol>\n

                La Ley de Derechos del Consumidor de 2015<\/p>\n

                Dice que los productos deben ser como se describen, aptos para el prop\u00f3sito y de calidad satisfactoria. Durante la vida \u00fatil prevista de su producto, sus derechos legales le otorgan lo siguiente:<\/p>\n

                  \n
                • \u2013 hasta 30 d\u00edas: si sus productos est\u00e1n defectuosos, puede obtener un reembolso inmediato.<\/li>\n
                • \u2013 hasta seis meses: si sus bienes no se pueden reparar o reemplazar, entonces tiene derecho a<\/li>\n
                • \u2013 hasta seis a\u00f1os: si sus bienes no duran un per\u00edodo de tiempo razonable, es posible que tenga derecho a la devoluci\u00f3n de una parte del dinero.<\/li>\n<\/ul>\n

                  \u00a0<\/p>\n

                    \n
                  1. Si alg\u00fan bien no se considera perecedero y presenta fallas dentro del per\u00edodo de garant\u00eda, usted tiene derecho a una reparaci\u00f3n o reemplazo a nuestra discreci\u00f3n bajo los t\u00e9rminos de esa garant\u00eda.<\/li>\n
                  2. Si la mercanc\u00eda se da\u00f1a en tr\u00e1nsito y el da\u00f1o es evidente en el momento de la entrega, debe firmar el albar\u00e1n de entrega indicando que la mercanc\u00eda ha sido da\u00f1ada. En cualquier caso, debe informar dichos da\u00f1os a My French Grocery en un plazo de 24 horas y organizar la recogida y devoluci\u00f3n. Una vez recibida la mercanc\u00eda devuelta, se le reembolsar\u00e1 el precio de la mercanc\u00eda, seg\u00fan lo pag\u00f3 usted, a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago que utiliz\u00f3 al comprar la mercanc\u00eda.<\/li>\n
                  3. Si los productos se han enviado o entregado, pero ha cambiado de opini\u00f3n, notifique por escrito su deseo de devolver los productos a My French Grocery dentro de los 14 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n. No tendr\u00e1 derecho a este per\u00edodo de cancelaci\u00f3n si se considera que el art\u00edculo se deteriora r\u00e1pidamente, tiene una fecha de vencimiento limitada o es un alimento congelado. Estos productos no reembolsables se definen bajo el t\u00e9rmino \u201calimentos y bebidas perecederos\u201d. Por razones de salud e higiene, los siguientes art\u00edculos sellados por razones de protecci\u00f3n se considerar\u00e1n usados \u200b\u200bsi no est\u00e1n envueltos: productos de aseo personal, por ejemplo, accesorios para el cabello y productos de peinado, m\u00e1quinas de afeitar, kits de depilaci\u00f3n, cepillos de dientes el\u00e9ctricos, etc., y por lo tanto no podr\u00e1n devolverse si no est\u00e1n en su estado original sin usar. La cancelaci\u00f3n se aceptar\u00e1 solo con el consentimiento por escrito del cliente. Le solicitamos que devuelva los productos a nuestro almac\u00e9n lo antes posible despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n. El consumidor tiene el deber de cuidar los productos durante el per\u00edodo de cancelaci\u00f3n. Usted es responsable de pagar los costos de env\u00edo si los productos se devuelven por este motivo.<\/li>\n
                  4. Si cambia de opini\u00f3n, los productos que no se consideren perecederos y que no est\u00e9n defectuosos deben devolverse en condiciones de reventa en su embalaje original dentro de los 14 d\u00edas correspondientes.<\/li>\n
                  5. Si desea devolver productos a My French Grocery por cualquiera de los motivos anteriores, debe enviar un consentimiento por escrito por correo para hacer los arreglos necesarios.<\/li>\n
                  6. My French Grocery se reserva el derecho de ejercer su discreci\u00f3n con respecto a cualquier devoluci\u00f3n bajo estos T\u00e9rminos y Condiciones. Los factores que pueden tenerse en cuenta en el ejercicio de esta discreci\u00f3n incluyen, pero no se limitan a:<\/li>\n
                  7. Cualquier uso o disfrute que ya haya tenido de los productos;<\/li>\n
                  8. Cualquier caracter\u00edstica de la mercanc\u00eda que pueda hacer que se deteriore o caduque r\u00e1pidamente, seg\u00fan lo estipulado anteriormente;<\/li>\n
                  9. El hecho de que los productos consistan en grabaciones de audio o v\u00eddeo o software inform\u00e1tico y que el consumidor los haya abierto.<\/li>\n
                  10. Cualquier descuento que pueda haber formado parte del precio de compra de la mercanc\u00eda para reflejar cualquier falta de calidad que se haya comunicado al cliente en el momento de la compra.<\/li>\n
                  11. Dicha discreci\u00f3n debe ejercerse \u00fanicamente dentro de los l\u00edmites de la ley.<\/li>\n
                  12. Intimidad<\/li>\n
                  13. El uso del sitio web tambi\u00e9n se rige por nuestra Pol\u00edtica de privacidad, que se puede encontrar en https:\/\/my-french-grocery.com\/privacy-policy y se incorpora a estos T\u00e9rminos y condiciones mediante esta referencia. Para ver la Pol\u00edtica de privacidad, haga clic en el enlace de arriba.<\/li>\n
                  14. Procesamos informaci\u00f3n sobre usted de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de privacidad. Al utilizar nuestro sitio, usted da su consentimiento para dicho procesamiento y garantiza que todos los datos proporcionados por usted son precisos.<\/li>\n
                  15. Descargos de responsabilidad<\/li>\n
                  16. My French Grocery no garantiza ni declara que el sitio web cumplir\u00e1 con sus requisitos, que ser\u00e1 de calidad satisfactoria, que ser\u00e1 apto para un prop\u00f3sito particular, que no infringir\u00e1 los derechos de terceros, que ser\u00e1 compatible. con todos los sistemas, que ser\u00e1 seguro y que toda la informaci\u00f3n proporcionada ser\u00e1 precisa. No garantizamos ning\u00fan resultado espec\u00edfico del uso de nuestros servicios.<\/li>\n
                  17. Ninguna parte de este sitio web est\u00e1 destinada a constituir un consejo y no se debe confiar en el contenido de este sitio web al tomar decisiones o tomar medidas de ning\u00fan tipo.<\/li>\n
                  18. Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptaci\u00f3n.<\/li>\n
                  19. Cambios en el Servicio y estos T\u00e9rminos y Condiciones<\/li>\n
                  20. My French Grocery se reserva el derecho de cambiar el sitio web, su contenido o estos T\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento. Por lo tanto, podemos modificar estas condiciones, as\u00ed que consulte esta p\u00e1gina de vez en cuando para conocer los cambios que hayamos realizado. Si tenemos que revisar estas condiciones seg\u00fan se apliquen a usted, nos comunicaremos con usted para avisarle con una antelaci\u00f3n razonable de los cambios y hacerle saber c\u00f3mo cancelar su contrato si no est\u00e1 satisfecho con los cambios.<\/li>\n
                  21. Disponibilidad del sitio web<\/li>\n
                  22. El servicio se proporciona tal cual y seg\u00fan disponibilidad. No ofrecemos ninguna garant\u00eda de que el servicio est\u00e9 libre de defectos y \/ o fallas. En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, no ofrecemos garant\u00edas (expresas o impl\u00edcitas) de idoneidad para un prop\u00f3sito particular, precisi\u00f3n de la informaci\u00f3n, compatibilidad y calidad satisfactoria.<\/li>\n
                  23. My French Grocery no acepta ninguna responsabilidad por cualquier interrupci\u00f3n o falta de disponibilidad del sitio web como resultado de causas externas que incluyen, entre otras, fallas en el equipo del ISP, fallas en el equipo del host, fallas en la red de comunicaciones, fallas en el suministro el\u00e9ctrico, eventos naturales, actos de guerra o legales. restricciones y censura.<\/li>\n
                  24. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/li>\n
                  25. Somos responsables ante usted por las p\u00e9rdidas y da\u00f1os previsibles causados \u200b\u200bpor nosotros. Si no cumplimos con estos t\u00e9rminos, somos responsables de la p\u00e9rdida o da\u00f1o que sufra que sea un resultado previsible de nuestra ruptura de este contrato o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, pero no somos responsables de ninguna p\u00e9rdida o da\u00f1o que sea no previsible. La p\u00e9rdida o el da\u00f1o son previsibles si es obvio que suceder\u00e1 o si, en el momento en que se firm\u00f3 el contrato, tanto nosotros como usted sab\u00edamos que podr\u00eda suceder, por ejemplo, si lo discuti\u00f3 con nosotros durante el proceso de venta.<\/li>\n
                  26. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversaci\u00f3n fraudulenta; por incumplimiento de sus derechos legales, incluido el derecho a recibir productos que sean: como se describen y coincidan con la informaci\u00f3n que le proporcionamos y cualquier muestra o modelo visto o examinado por usted; de calidad satisfactoria; apto para cualquier prop\u00f3sito particular que se nos haya dado a conocer; suministrados con habilidad y cuidado razonables y, cuando los instalemos, correctamente instalados; y para productos defectuosos bajo la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.<\/li>\n
                  27. No somos responsables de las p\u00e9rdidas comerciales. Solo suministramos los productos para uso dom\u00e9stico y privado. Si utiliza los productos para cualquier prop\u00f3sito comercial, comercial o de reventa, no seremos responsables ante usted por cualquier p\u00e9rdida de ganancias, p\u00e9rdida de negocios, interrupci\u00f3n de negocios o p\u00e9rdida de oportunidad comercial.<\/li>\n
                  28. No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control. Si nuestra entrega de los productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas razonables para minimizar el efecto del retraso. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de las demoras causadas por el evento, pero si existe un riesgo de demora sustancial, puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado pero que a\u00fan no haya recibido. .<\/li>\n
                  29. Eventos fuera de nuestro control<\/li>\n<\/ol>\n

                    No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (Evento de fuerza mayor).<\/p>\n

                      \n
                    1. Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, no suceso, omisi\u00f3n o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitaci\u00f3n) lo siguiente:<\/li>\n<\/ol>\n
                        \n
                      • (a) Huelgas, cierres patronales u otras acciones colectivas.<\/li>\n
                      • (b) Conmoci\u00f3n civil, mot\u00edn, invasi\u00f3n, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparaci\u00f3n para la guerra.<\/li>\n
                      • (c) Incendio, explosi\u00f3n, tormenta, inundaci\u00f3n, terremoto, hundimiento, epidemia, apocalipsis zombi u otro desastre natural.<\/li>\n
                      • (d) Imposibilidad de uso de ferrocarriles, barcos, aviones, transporte motorizado u otros medios de transporte p\u00fablico o privado.<\/li>\n
                      • (e) Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones p\u00fablicas o privadas.<\/li>\n
                      • (f) Las leyes, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.<\/li>\n<\/ul>\n
                          \n
                        1. Nuestro desempe\u00f1o bajo cualquier contrato se considera suspendido durante el per\u00edodo en que contin\u00fae el Evento de fuerza mayor, y tendremos una extensi\u00f3n de tiempo para el desempe\u00f1o durante ese per\u00edodo. Utilizaremos nuestros esfuerzos razonables para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una soluci\u00f3n mediante la cual nuestras obligaciones en virtud del contrato se puedan cumplir a pesar del Evento de fuerza mayor. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de las demoras causadas por el evento, pero si existe un riesgo de demora sustancial, puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado pero no haya recibido.<\/li>\n
                        2. En la medida en que lo permita la ley, nuestra \u00fanica responsabilidad ante usted en virtud de estos T\u00e9rminos y condiciones ser\u00e1, a nuestro exclusivo criterio, reparar cualquier escasez o falta de entrega, reemplazar o reparar cualquier producto que reciba en un lugar da\u00f1ado o da\u00f1ado. estado defectuoso o reembolsarle las sumas realmente pagadas por usted por los bienes en cuesti\u00f3n. No seremos responsables ante usted por ninguna p\u00e9rdida o da\u00f1o indirecto o consecuente que surja de cualquier problema que nos notifique y no seremos responsables ante usted por cualquier falla o demora en la entrega de los bienes o cualquier da\u00f1o o defecto en los bienes entregados que sea causado por cualquier evento o circunstancia que est\u00e9 fuera de nuestro control razonable. Nada en esta cl\u00e1usula afecta sus derechos legales como consumidor.<\/li>\n
                        3. Si bien se han hecho todos los esfuerzos posibles para garantizar que estos T\u00e9rminos y condiciones se adhieran estrictamente a las disposiciones relevantes de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, en el caso de que se determine que alguno de estos T\u00e9rminos es ilegal, inv\u00e1lido o inaplicable, dicho T\u00e9rmino ser\u00e1 se considerar\u00e1 separado de estos T\u00e9rminos y Condiciones y no afectar\u00e1 la validez y aplicabilidad de los T\u00e9rminos y Condiciones restantes. Este T\u00e9rmino se aplicar\u00e1 solo dentro de las jurisdicciones donde un T\u00e9rmino en particular es ilegal.<\/li>\n
                        4. No renuncio<\/li>\n
                        5. En el caso de que alguna de las partes de estos T\u00e9rminos y Condiciones no ejerza alg\u00fan derecho o recurso aqu\u00ed contenido, esto no se interpretar\u00e1 como una renuncia a ese derecho o recurso.<\/li>\n
                        6. T\u00e9rminos y condiciones anteriores<\/li>\n
                        7. En caso de conflicto entre estos T\u00e9rminos y Condiciones y cualquier versi\u00f3n anterior de los mismos, prevalecer\u00e1n las disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones a menos que se indique expresamente lo contrario.<\/li>\n
                        8. Avisos<\/li>\n
                        9. Todos los avisos \/ comunicaciones se nos enviar\u00e1n por correo postal a nuestras instalaciones (consulte la direcci\u00f3n anterior) o por correo electr\u00f3nico. Dicho aviso se considerar\u00e1 recibido el d\u00eda del env\u00edo si el correo electr\u00f3nico se env\u00eda en un d\u00eda h\u00e1bil y el siguiente d\u00eda h\u00e1bil si el correo electr\u00f3nico se env\u00eda en fin de semana o d\u00eda festivo.<\/li>\n
                        10. Ley y jurisdicci\u00f3n<\/li>\n
                        11. Los tribunales franceses tendr\u00e1n jurisdicci\u00f3n exclusiva sobre cualquier reclamo que surja de, o est\u00e9 relacionado con, una visita a nuestro sitio. Aunque nos reservamos el derecho de iniciar acciones legales contra usted por incumplimiento de estas condiciones en su pa\u00eds de residencia o en cualquier otro pa\u00eds relevante. Estos t\u00e9rminos se rigen por la ley inglesa y puede iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales franceses.<\/li>\n
                        12. Divisibilidad<\/li>\n
                        13. Si alguna autoridad competente determina que alguno de estos T\u00e9rminos y Condiciones o cualquier disposici\u00f3n de un contrato es inv\u00e1lido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho T\u00e9rmino, Condici\u00f3n o disposici\u00f3n se separar\u00e1 en esa medida de los T\u00e9rminos, Condiciones y disposiciones restantes. que seguir\u00e1 siendo v\u00e1lido en la mayor medida permitida por la ley.<\/li>\n
                        14. Si un tribunal determina que parte de este contrato es ilegal, el resto continuar\u00e1 en vigor. Cada uno de los p\u00e1rrafos de estos T\u00e9rminos opera por separado. Si alg\u00fan tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los p\u00e1rrafos restantes permanecer\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/li>\n
                        15. Tiempos de respuesta a consultas por correo electr\u00f3nico<\/li>\n
                        16. Intentaremos responder a todas las consultas dentro de 1-2 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n
                        17. Comunicaciones escritas<\/li>\n
                        18. Las leyes aplicables exigen que parte de la informaci\u00f3n o las comunicaciones que le enviemos se realicen \u201cpor escrito\u201d. Al utilizar nuestro sitio, acepta que la comunicaci\u00f3n con nosotros ser\u00e1 principalmente electr\u00f3nica. Nos comunicaremos con usted por correo electr\u00f3nico o le proporcionaremos informaci\u00f3n mediante la publicaci\u00f3n de avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, acepta este medio electr\u00f3nico de comunicaci\u00f3n y reconoce todos los contratos, avisos, informaci\u00f3n y dem\u00e1s.<\/li>\n
                        19. Derechos del consumidor<\/li>\n
                        20. Tenga en cuenta que My French Grocery cumple con la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, como se menciona en la cl\u00e1usula 14.4.1. Sin embargo, en la venta de productos perecederos, el per\u00edodo de reflexi\u00f3n de 14 d\u00edas con respecto a la cancelaci\u00f3n de pedidos no es aplicable. Por lo tanto, los clientes que deseen cancelar un pedido pueden hacerlo hasta que la mercanc\u00eda a\u00fan no se haya enviado. Una vez que los productos hayan sido enviados desde el almac\u00e9n, My French Grocery no podr\u00e1 cancelar el pedido a menos que los productos est\u00e9n defectuosos.<\/li>\n
                        21. Quejas<\/li>\n
                        22. Idealmente, nuestro objetivo es resolver cualquier queja que pueda tener en un plazo de catorce d\u00edas h\u00e1biles. Si esto no es posible porque a\u00fan no se ha completado una investigaci\u00f3n completa, se enviar\u00e1 un informe de progreso al denunciante. Si nosotros, My French Grocery no podemos resolver una queja que presenta en un plazo de ocho semanas, puede llevarla a la FEVAD. Esta es una organizaci\u00f3n independiente que se especializa en brindar un servicio alternativo de resoluci\u00f3n de disputas para consumidores y minoristas.<\/li>\n
                        23. La resoluci\u00f3n alternativa de disputas es un proceso en el que un organismo independiente considera los hechos de una disputa y busca resolverla, sin que usted tenga que ir a la corte. Si no est\u00e1 satisfecho con la forma en que hemos manejado cualquier queja, puede comunicarse con el proveedor alternativo de resoluci\u00f3n de disputas que utilizamos. FEVAD no le cobrar\u00e1 por presentar una queja y, si no est\u00e1 satisfecho con el resultado, a\u00fan puede iniciar un procedimiento legal. Como miembro de la organizaci\u00f3n, estamos sujetos a su c\u00f3digo de pr\u00e1ctica y puede ser contactado a trav\u00e9s de: http:\/\/www.mediateurfevad.fr\/<\/li>\n<\/ol>\n

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